قوانین و مقررات خرید و مرجوعی در فروشگاه سمس بسیار ساده است.
در مرحله پرداخت و یا پردازش سفارش، لغو یا انصراف بدون هیچ فوت وقتی امکان پذیر است و شما میتوانید با تماس تلفنی با پشتیبانی سایت به شماره 09133388972 سفارش خود را لغو و یا ارسال آن را به تعویق بیندازید.
مرجوع کردن سفارش نیز در صورتی که کالای اشتباهی برای شما ارسال شده باشد به صورت کاملا رایگان انجام میشود و پس از دریافت کالا توسط واحد مرجوعی، وجه شما عودت میشود
در صورتی که از خرید منصرف شده اید هم تا 24 ساعت پس از دریافت محصول، مشروط به عدم استفاده از کالا با مطالعه قوانین و مقررات خرید و مرجوعی ، میتوانید با هماهنگی پشتیبانی و عودت ، پس از دریافت کامل و بررسی مجموعه سمس کلاب، هزینه خود را پس از انجام کسورات ارسال ، پس بگیرید.
هرگونه بازگشت کالا بدون هماهنگی و تاییدیه پشتیبانی غیرمجاز بوده و سفارش لغو نخواهد شد.
محصولاات حساسی مانند دوربین ها و قطعات شکستنی، فقط و فقط با تایید پشتیبانی قابل بازگشت هستند.
*عودت وجه صرفا با کارت پرداختی و یا کارت متعلق به صاحب حساب کاربری مقدور است.
*در صورت بروز شکستگی یا خرابی در فرآیند مرجوعی ، هزینه به عهده مشتری خواهد بود .
*کالای استفاده شده با کسر درصد منصفانه قابلیت تعویض یا مرجوعی دارد. (نسبت به وضعیت موجود و با اعلام نظر کارشناسی، به عنوان کالای کارکرده به صورت نقدی یا امانی به فروش مجدد گذاشته می شود)
